Nuestros modelos Bellecour y Courcelles en talla 26' se adaptan mejor a los ciclistas de 1m55 a 1m75.

Nuestros modelos 28' se adaptan mejor a los ciclistas de 1m70 a 2m.

Nuestro modelo Legendre puede ser utilizado por ciclistas de 1m70 a 2m.

Todos nuestros modelos disponen de un sillín regulable en altura que permite que la bicicleta se adapte perfectamente a su estatura. Si eres más alto o más bajo, te aconsejamos que pruebes antes de hacer el pedido.

Nuestros modelos están homologados según la norma EN-15194, que establece que el peso máximo es de 120 kilos, incluido el usuario y el equipo.

Nuestras bicicletas están homologadas según la norma EN-15194, la norma europea para bicicletas eléctricas, y la batería está homologada según la norma EN-62133.

Portaequipajes:
Nuestras bicicletas son compatibles con todos los portaequipajes del mercado, que se adaptan a los frenos de disco y pueden instalarse en los tirantes.

Recientemente hemos desarrollado nuestro propio portaequipajes. También le permitirá instalar un asiento para bebé.

Cesta:
El modelo Courcelles sólo es compatible con las cestas que se fijan en la parte superior de la horquilla.

El modelo Bellecour también es compatible con las cestas montadas en el manillar.

Como norma general, recomendamos utilizar las cestas desarrolladas por Voltaire (o las cestas de mimbre desarrolladas por Victoria para su fijación al manillar de nuestro modelo Bellecour).

Limpia, ligera, duradera y sin mantenimiento, la cinta es mucho más adecuada para el uso urbano.

Gracias a un sensor de par, y en función de la potencia del pedaleo del ciclista, el motor adapta de forma inteligente la asistencia que proporciona.

No necesitas desviadores ni cambios mecánicos, ¡sólo pedalea!

Entre 40 y 70 kilómetros, dependiendo de varios factores: nivel de asistencia eléctrica, peso, pendiente, viento, fuerza de pedaleo, temperatura, etc...

Sí, puedes comprar una segunda batería directamente desde el configurador. También puedes comprar un segundo cargador.

Los Courcelles disponen de un sistema electrónico que combate eficazmente el riesgo de robo: ¡el 75% de las bicicletas robadas se han recuperado en menos de 2 horas! 

Cuando la moto está apagada, un detector de movimiento permanece activo. Si la moto se mueve, emitirá un sonido inicial y despertará un GPS.

Si el GPS ve que su posición se está moviendo, la moto empezará a pitar continuamente.
Puede elegir recibir notificaciones en estas dos etapas (Detección de Movimiento y Confirmación de Vuelo) directamente desde la aplicación. 

Hemos desarrollado la aplicación para los sistemas operativos Android e iOS (Apple).

La aplicación es esencial para emparejar Voltaire Courcelles y vincularlo a su cuenta.

Nuestro sistema puede utilizarse con una tarjeta NFC, sin depender del teléfono. Es la misma tecnología que se utiliza para el pago sin contacto: fiable, segura y robusta. 

Además de desbloquear y encender tu moto, la aplicación te permite :

• ajustar la intensidad de la iluminación,
• elija el nivel de asistencia del motor,
• añadir distintivos NFC para desbloquear la moto,
• recibir notificaciones en caso de robo.

Nos distribuimos en más de 100 puntos de venta asociados en Francia, Reino Unido y Alemania. Encuentre su tienda asociada más cercana en la página Nuestras tiendas.

Para poder geolocalizar la moto en caso de robo, nuestros aparatos electrónicos están equipados con una tarjeta sim que permite conectarse a internet a través de LTE. Al igual que con un paquete móvil, pueden aplicarse costes adicionales en función del país en el que te encuentres.

Para evitar este problema, la función antirrobo de la moto sólo funcionará en la siguiente lista de países: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia (continental, Guayana, Martinica, Mayotte, Guadalupe, Reunión), Gibraltar, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Suecia.

El seguro para bicicletas Sharelock le ofrece dos opciones:

• Clásico: cobertura contra el robo de su bicicleta y sus accesorios fijos, y contra daños (rotura y vandalismo).
• Premium: cobertura contra el robo de tu bicicleta y sus accesorios fijos, daños (rotura y vandalismo) y accidentes corporales. También se incluye asistencia para cubrir los gastos de transporte en caso de siniestro, pinchazo o avería de la batería, así como una bicicleta de sustitución durante 5 días.

El importe de la franquicia asciende al 10 %, independientemente del tipo de siniestro. Si el incidente se produce durante una sesión Vigipark en curso en la aplicación Sharelock (foto de la bicicleta aparcada, válida durante 72 horas), la franquicia aplicada se reduce al 5 %. Le reembolsamos el valor de la bicicleta nueva durante los dos primeros años y, a partir de la fecha de compra, se aplica una depreciación del 1 % mensual (máximo 50 %)
Y más concretamente:
- En caso de robo de la bicicleta: el reembolso se basa en el valor de la bicicleta (precio de compra con IVA incluido indicado en su factura), tras deducir la franquicia (10 % o 5 % con Vigipark) y la depreciación.
- En caso de robo parcial o rotura parcial: se le reembolsará el valor de la reparación, tras deducir la franquicia (10 % o 5 % con Vigipark), dentro del límite del valor de la bicicleta deducido por antigüedad.

No, la aplicación Sharelock no es obligatoria, pero es totalmente gratuita y te permite ahorrar dinero gracias a la función Vigipark (reducción de la franquicia a la mitad), encontrar una calle segura donde aparcar tu bicicleta con Vigimap y seguir todos tus desplazamientos en bicicleta al detalle con Vigimove. Todas tus acciones responsables te permiten acumular puntos en la aplicación, que luego puedes canjear por ofertas exclusivas de nuestros socios.

Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Sharelock llamando al 01 86 47 29 52, enviando un correo electrónico a support@sharelock.co, a través de la aplicación Sharelock o de la página web https://www.sharelock.co.

Póngase en contacto con nosotros en la dirección sav@voltaire.bike y encontraremos una solución. ¡En ningún caso le dejaremos comenzar su aventura Voltaire con una bicicleta dañada!

Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la marca enviando un correo electrónico a sav@voltaire.bike. 

La garantía del fabricante es de dos años, excluyendo las piezas sujetas a desgaste (discos y pastillas de freno, neumáticos, etc.).

Si ha perdido la llave de la batería, póngase en contacto directamente con el servicio posventa en la dirección sav@voltaire.bike.

Si ha perdido la llave antirrobo (candado de rueda), puede solicitarla directamente en la página web de AXA indicando su número de llave. Si no dispone de este número, póngase en contacto con nuestro servicio posventa en la dirección sav@voltaire.bike.

La mayoría de las piezas de repuesto están disponibles en el mercado, pero para las piezas especiales que hemos desarrollado internamente, disponemos de las existencias necesarias.

A lo largo de la vida de su bicicleta Voltaire, es importante realizar un mantenimiento regular.

Hay dos formas de cuidarlos:

• Mantenimiento regular: recuerde limpiar su bicicleta con un paño de microfibra húmedo y agua jabonosa al menos una vez al mes. Evita cualquier contacto entre los componentes eléctricos y el agua. Una vez que hayas terminado, recuerda secar bien tu Voltaire.
• Limpieza y lubricación de la correa: limpia la correa con un paño de microfibra húmedo y agua jabonosa. Una vez seca, lubríquela con un lubricante de silicona (evite aceites como WD-40). Este procedimiento también ayudará a resolver cualquier chirrido.

Si tiene algún problema con su bicicleta, le invitamos a ponerse en contacto con su distribuidor a través del siguiente enlace. Si ha realizado una compra en nuestra página web o en la tienda Boutique Voltaire, le invitamos a escribirnos a la dirección sav@voltaire.bike.