Nuestros modelos Bellecour y Courcelles en la talla 26' son ideales para ciclistas con una altura comprendida entre 1,55 y 1,75.

Nuestros modelos de 28' son más adecuados para ciclistas con una altura comprendida entre 1,70 y 2 metros.

Nuestro modelo Legendre puede ser utilizado por ciclistas con una altura comprendida entre 1,70 y 2 metros.

Todos nuestros modelos están equipados con un sillín regulable en altura que permite adaptar la bicicleta perfectamente a tu estatura. Si eres más alto o más bajo, te recomendamos que lo pruebes antes de realizar el pedido.

Nuestros modelos están homologados según la norma EN-15194, que indica que el peso máximo es de 120 kilos, incluyendo al usuario y el equipo.

Nuestras bicicletas están homologadas según la norma EN-15194, la norma europea para bicicletas eléctricas. La batería está homologada según la norma EN-62133.

Portabagagli:
Le nostre bici sono compatibili con tutti i portapacchi in commercio predisposti per freni a disco e con attacco ai foderi.

Recentemente abbiamo sviluppato il nostro portapacchi. Quest'ultimo ti permetterà anche di installare un seggiolino per bambini.

Cestino:
Il modello Courcelles è compatibile solo con i cestelli con attacco sulla parte superiore della forcella.

Il modello Bellecour è compatibile anche con i cestini da fissare al manubrio.

In generale, consigliamo di utilizzare i cestini sviluppati dalla marca Voltaire (o i modelli della marca Victoria per i cestini in vimini da fissare al manubrio del nostro modello Bellecour).

Limpia, ligera, resistente y sin necesidad de mantenimiento, la correa es mucho más importante para el uso urbano.

Gracias a un sensor de par y en función de la potencia del pedaleo, el motor adapta de forma inteligente la asistencia que proporciona al usuario.

No necesitas desviador ni cambio mecánico, ¡solo tienes que pedalear!

Entre 40 y 70 kilómetros, dependiendo de muchos factores: nivel de asistencia eléctrica, peso, pendiente, viento, fuerza de pedaleo, temperatura, etc.

Sí, puedes comprar una segunda batería directamente desde el configurador. También puedes comprar un segundo cargador.

Le Courcelles dispone de un sistema electrónico para combatir eficazmente el riesgo de robo: ¡el 75 % de las bicicletas robadas se recuperaron en menos de dos horas!

Cuando la bicicleta está apagada, un detector de movimiento permanece activo. Si la bicicleta se mueve, emitirá un primer sonido y activará el GPS.

Si el GPS detecta que su posición se está desplazando, la bicicleta comenzará a emitir una señal acústica continua.
Puede elegir recibir notificaciones durante estas dos fases (Detección de movimiento y Confirmación de robo) directamente desde la aplicación.

Hemos desarrollado la aplicación para los sistemas operativos Android e iOS (Apple).

La aplicación es esencial para asociar Voltaire Courcelles y vincularlo a tu cuenta.

Successivamente, il nostro sistema consente l'utilizzo tramite badge NFC, senza dipendenza dal proprio telefono. È la stessa tecnologia per il pagamento contactless: affidabile, sicura e robusta.

Además de desbloquear y encender la bicicleta, la aplicación te permite:

• regular la intensidad de la iluminación,
• scegliere il livello di assistenza motoria,
• añade una etiqueta NFC para desbloquear la bicicleta,
• recibir notificaciones en caso de robo.

Estamos distribuidos en más de 100 puntos de venta asociados disponibles en Francia, Inglaterra y Alemania. Encuentra la tienda asociada más cercana a ti en la página Nuestras tiendas .

Para geolocalizar la bicicleta en caso de robo, nuestro sistema electrónico está equipado con una tarjeta SIM que permite la conexión a Internet a través de LTE. Al igual que con un plan móvil, pueden aplicarse costes adicionales dependiendo del país en el que te encuentres.

Para evitar este problema, la función antirrobo de la bicicleta solo funcionará en los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Francia (metropolitana, Guayana, Martinica, Mayotte, Guadalupe, Reunión), Gibraltar, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía, Reino Unido, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia.

El seguro para bicicletas Sharelock le ofrece dos opciones:

• Clásico: cobertura contra el robo de su bicicleta y sus accesorios fijos, y contra daños (rotura y vandalismo).
• Premium: cobertura contra el robo de tu bicicleta y sus accesorios fijos, daños (rotura y vandalismo) y accidentes corporales. También se incluye asistencia para cubrir los gastos de transporte en caso de siniestro, pinchazo o avería de la batería, así como una bicicleta de sustitución durante 5 días.

El importe de la franquicia asciende al 10 %, independientemente del tipo de siniestro. Si el incidente se produce durante una sesión Vigipark en curso en la aplicación Sharelock (foto de la bicicleta aparcada, válida durante 72 horas), la franquicia aplicada se reduce al 5 %. Le reembolsamos el valor de la bicicleta nueva durante los dos primeros años y, a partir de la fecha de compra, se aplica una depreciación del 1 % mensual (máximo 50 %)
Y más concretamente:
- En caso de robo de la bicicleta: el reembolso se basa en el valor de la bicicleta (precio de compra con IVA incluido indicado en su factura), tras deducir la franquicia (10 % o 5 % con Vigipark) y la depreciación.
- En caso de robo parcial o rotura parcial: se le reembolsará el valor de la reparación, tras deducir la franquicia (10 % o 5 % con Vigipark), dentro del límite del valor de la bicicleta deducido por antigüedad.

No, la aplicación Sharelock no es obligatoria, pero es totalmente gratuita y te permite ahorrar dinero gracias a la función Vigipark (reducción de la franquicia a la mitad), encontrar una calle segura donde aparcar tu bicicleta con Vigimap y seguir todos tus desplazamientos en bicicleta al detalle con Vigimove. Todas tus acciones responsables te permiten acumular puntos en la aplicación, que luego puedes canjear por ofertas exclusivas de nuestros socios.

Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Sharelock llamando al 01 86 47 29 52, enviando un correo electrónico a support@sharelock.co, a través de la aplicación Sharelock o de la página web https://www.sharelock.co.

Contáctanos en salut@voltaire.bike y encontraremos una solución. ¡En ningún caso te permitiremos comenzar tu aventura Voltaire con una bicicleta dañada!

Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la marca enviando un correo electrónico a salut@voltaire.bike.

La garantía del fabricante es de dos años, excluidas las piezas sujetas a desgaste (discos y pastillas de freno, neumáticos, etc.).

La garantía del chasis es de cinco años.

Si ha perdido la llave de la batería, póngase en contacto directamente con el servicio posventa en la dirección sav@voltaire.bike.

Si ha perdido la llave antirrobo (bloqueo de ruedas), puede solicitarla directamente en la página web de AXA con el número de su llave. Si no dispone de este número, póngase en contacto con nuestro servicio posventa en la dirección sav@voltaire.bike.

La mayoría de las piezas de repuesto se pueden encontrar en el mercado, pero para las piezas especiales que hemos desarrollado internamente disponemos del stock necesario.

Durante la vida útil de su bicicleta Voltaire, es necesario realizar un mantenimiento regular.

Dos usos te permitirán cuidarlo:

• Mantenimiento regular: recuerda limpiar tu bicicleta con un paño de microfibra húmedo y agua jabonosa al menos una vez al mes. Evita que los componentes eléctricos entren en contacto con el agua. Una vez terminado, recuerda secar bien tu Voltaire.
• Limpieza y lubricación de la correa: limpia la correa con un paño de microfibra húmedo y agua jabonosa. Una vez seca, lubrícala con un lubricante de silicona (evita aceites como el WD-40). Si chirría, este procedimiento también puede ayudarte a resolver el problema.

Si tienes algún problema con tu bicicleta, te invitamos a ponerte en contacto con tu distribuidor en el siguiente enlace. Si has realizado una compra en nuestra página web o en la Boutique Voltaire, te invitamos a escribirnos a sav@voltaire.bike.