Les modèles Bellecour et Rivoli existent en deux tailles de roues :

• 26' : pour les cyclistes de 1m55 à 1m70.
• 28' : pour les cyclistes de plus de 1m70, jusqu’à 2m.

Le Legendre n’existe qu’en 28' (de 1m70 à 2m).
Le Paname, notre biplace, a des roues de 20' et convient aux cyclistes de 1m55 à 1m90.

Nuestros modelos están homologados según la norma EN-15194, que establece que el peso máximo es de 120 kilos, incluido el usuario y el equipo.

Nos vélos sont homologués EN-15194, la norme européenne des vélos électriques. La batterie est homologuée EN-62133.

Porte-bagages : nos vélos sont compatibles avec tous les porte-bagages du marché adaptés pour des freins à disques et avec une fixation sur les haubans. Nous avons récemment développé notre propre porte-bagages. Ce dernier vous permettra également d’installer un siège bébé.

Panier : le modèle Courcelles est uniquement compatible avec les paniers avec une fixation sur le haut de la fourche. Le modèle Bellecour, lui, est également compatible avec les paniers qui se fixent sur le guidon.

De manière générale, nous recommandons d’utiliser les paniers développés par la marque Voltaire (ou les modèles de la marque Victoria pour des paniers en osier à fixer sur le guidon de notre modèle Bellecour).

Limpia, ligera, duradera y sin mantenimiento, la cinta es mucho más adecuada para el uso urbano.

Gracias a un sensor de par, y en función de la potencia del pedaleo del ciclista, el motor adapta de forma inteligente la asistencia que proporciona.

No necesitas desviadores ni cambios mecánicos, ¡sólo pedalea!

Bellecour et Legendre : Entre 40 et 70 kilomètres. 

Rivoli : Entre 70 et 100 kilomètres. 

Paname : Entre 50 et 80 kilomètres.

*selon de nombreux facteurs : niveau d’assistance électrique, poids, pente, vent, force de votre pédalage, température, etc…

Oui, vous pouvez acheter une deuxième batterie sur présentation de la facture de votre vélo.

Los Courcelles disponen de un sistema electrónico que combate eficazmente el riesgo de robo: ¡el 75% de las bicicletas robadas se han recuperado en menos de 2 horas!

Cuando la moto está apagada, un detector de movimiento permanece activo. Si la moto se mueve, emitirá un sonido inicial y despertará un GPS.

Si le GPS voit que sa position bouge, alors le vélo va se mettre à sonner en continu. Vous pouvez choisir de recevoir des notifications lors de ces deux étapes (Détection de mouvement et Confirmation de vol) directement depuis l’application.

Hemos desarrollado la aplicación para los sistemas operativos Android e iOS (Apple).

La aplicación es esencial para emparejar Voltaire Courcelles y vincularlo a su cuenta.

Nuestro sistema puede utilizarse con una tarjeta NFC, sin depender del teléfono. Es la misma tecnología que se utiliza para el pago sin contacto: fiable, segura y robusta.

Además de desbloquear y encender tu moto, la aplicación te permite :

• ajustar la intensidad de la iluminación,
• elija el nivel de asistencia del motor,
• añadir distintivos NFC para desbloquear la moto,
• recibir notificaciones en caso de robo.

Vous pouvez découvrir, essayer et adopter nos vélos dans nos boutiques ou chez l'un de nos nombreux partenaires. Trouvez le magasin le plus proche de chez vous en cliquant juste ici : Essayer Voltaire près de chez moi

El seguro para bicicletas Sharelock le ofrece dos opciones:

• Clásico: cobertura contra el robo de su bicicleta y sus accesorios fijos, y contra daños (rotura y vandalismo).
• Premium: cobertura contra el robo de tu bicicleta y sus accesorios fijos, daños (rotura y vandalismo) y accidentes corporales. También se incluye asistencia para cubrir los gastos de transporte en caso de siniestro, pinchazo o avería de la batería, así como una bicicleta de sustitución durante 5 días.

Le montant de la franchise s'élève à 10% quel que soit le type de sinistre. Si l'incident survient pendant une session Vigipark en cours dans l'application Sharelock (photo du vélo garé, valide pendant 72h), la franchise appliquée est réduite à 5 %. Nous vous remboursons à neuf pendant les deux premières années du vélo puis une vétusté de 1%/mois s'applique à partir de la date d'achat (max 50%).

Et plus concrètement :

• En cas de vol du vélo : le remboursement est basé sur la valeur du vélo (prix d'achat TTC indiqué sur votre facture), après déduction de la franchise (10% ou 5% avec Vigipark) et de la vétusté.
• En cas de vol partiel ou casse partielle : vous êtes remboursé de la valeur de la réparation, après déduction de la franchise (10 % ou 5 % avec Vigipark), dans la limite de la valeur du vélo déduite de la vétusté.

No, la aplicación Sharelock no es obligatoria, pero es totalmente gratuita y te permite ahorrar dinero gracias a la función Vigipark (reducción de la franquicia a la mitad), encontrar una calle segura donde aparcar tu bicicleta con Vigimap y seguir todos tus desplazamientos en bicicleta al detalle con Vigimove. Todas tus acciones responsables te permiten acumular puntos en la aplicación, que luego puedes canjear por ofertas exclusivas de nuestros socios.

Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Sharelock llamando al 01 86 47 29 52, enviando un correo electrónico a support@sharelock.co, a través de la aplicación Sharelock o de la página web https://www.sharelock.co.

Póngase en contacto con nosotros en la dirección sav@voltaire.bike y encontraremos una solución. ¡En ningún caso le dejaremos comenzar su aventura Voltaire con una bicicleta dañada!

Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la marca enviando un correo electrónico a sav@voltaire.bike.

La garantía del fabricante es de dos años, excluyendo las piezas sujetas a desgaste (discos y pastillas de freno, neumáticos, etc.).

Si ha perdido la llave de la batería, póngase en contacto directamente con el servicio posventa en la dirección sav@voltaire.bike.

Si ha perdido la llave antirrobo (candado de rueda), puede solicitarla directamente en la página web de AXA indicando su número de llave. Si no dispone de este número, póngase en contacto con nuestro servicio posventa en la dirección sav@voltaire.bike.

La mayoría de las piezas de repuesto están disponibles en el mercado, pero para las piezas especiales que hemos desarrollado internamente, disponemos de las existencias necesarias.

Au cours de la vie de votre vélo Voltaire, il est nécessaire de l'entretenir régulièrement. Deux usages pourront vous permettre d'en prendre soin :

• Entretien régulier : pensez à nettoyer votre vélo à l'aide d'un chiffon humide en microfibre et de l'eau savonneuse au moins une fois par mois. Évitez tout contact des composants électriques avec l'eau. Une fois terminé, pensez à sécher soigneusement votre Voltaire.
• Nettoyage et lubrification de la courroie : nettoyez votre courroie à l'aide d'un chiffon humide en microfibre et de l'eau savonneuse. Une fois sèche, lubrifiez-la avec un lubrifiant au silicone (évitez l'huile type WD-40). En cas de grincement, cette procédure pourra également vous aider à résoudre ce problème.

Si vous rencontrez un souci avec votre vélo, nous vous invitons à vous rapprocher de votre revendeur sur cette page. Si vous avez effectué un achat sur notre site internet ou en Boutique Voltaire, nous vous invitons à nous écrire sur l'adresse sav@voltaire.bike.