Unsere Modelle Bellecour und Courcelles in der Größe 26' sind ideal für Radfahrer mit einer Körpergröße zwischen 1,55 und 1,75 m.

Unsere Modelle in der Größe 28' eignen sich eher für Radfahrer mit einer Körpergröße zwischen 1,70 und 2 m.

Unser Modell Legendre kann von Radfahrern mit einer Körpergröße zwischen 1,70 und 2 m genutzt werden.

Alle unsere Modelle sind mit einem höhenverstellbaren Sattel ausgestattet, sodass das Fahrrad perfekt an Ihre Körpergröße angepasst werden kann. Wenn Sie größer oder kleiner sind, empfehlen wir Ihnen, das Fahrrad vor der Bestellung zu testen.

Unsere Modelle sind gemäß der Norm EN-15194 zugelassen, die ein maximales Gewicht von 120 kg angibt, einschließlich Benutzer und Ausrüstung.

Unsere Fahrräder sind nach EN-15194, der europäischen Norm für Elektrofahrräder, zugelassen. Der Akku ist nach EN-62133 zugelassen.

Gepäckträger:
Unsere Fahrräder sind mit allen handelsüblichen Gepäckträgern kompatibel, die für Scheibenbremsen und die Befestigung an den Sattelstreben ausgelegt sind.

Vor kurzem haben wir unseren eigenen Gepäckträger entwickelt. Mit diesem können Sie auch einen Kindersitz anbringen.

Cestino:
Das Modell Courcelles ist nur mit Körben kompatibel, die oben an der Gabel befestigt werden.

Das Modell Bellecour ist auch mit Körben kompatibel, die am Lenker befestigt werden.

Generell empfehlen wir die Verwendung von Körben der Marke Voltaire (oder Modelle der Marke Victoria für Weidenkörbe, die am Lenker unseres Modells Bellecour befestigt werden).

Sauber, leicht, widerstandsfähig und wartungsfrei – der Gürtel ist für den Einsatz in der Stadt viel wichtiger.

Dank eines Drehmomentsensors und basierend auf der Tretkraft passt der Motor die Unterstützung für den Benutzer intelligent an.

Du brauchst weder Umwerfer noch mechanische Schaltung, du musst nur in die Pedale treten!

Zwischen 40 und 70 Kilometern, abhängig von vielen Faktoren: Grad der elektrischen Unterstützung, Gewicht, Steigung, Wind, Tretkraft, Temperatur usw.

Ja, Sie können einen zweiten Akku direkt über den Konfigurator erwerben. Sie können auch ein zweites Ladegerät kaufen.

Courcelles verfügt über ein elektronisches System zur wirksamen Bekämpfung von Diebstahl: 75 % der gestohlenen Fahrräder wurden in weniger als zwei Stunden wiedergefunden!

Wenn das Fahrrad ausgeschaltet ist, bleibt ein Bewegungssensor aktiv. Wenn sich das Fahrrad bewegt, gibt es einen ersten Ton von sich und aktiviert das GPS.

Wenn das GPS feststellt, dass sich Ihr Standort verändert, gibt das Fahrrad einen kontinuierlichen Signalton ab.
Sie können wählen, ob Sie während dieser beiden Phasen (Bewegungserkennung und Diebstahlbestätigung) Benachrichtigungen direkt über die App erhalten möchten.

Wir haben die Anwendung für die Betriebssysteme Android und iOS (Apple) entwickelt.

Die Anwendung ist unerlässlich, um Voltaire Courcelles zuzuordnen und mit Ihrem Konto zu verbinden.

Anschließend ermöglicht unser System die Nutzung über NFC-Badges, ohne dass Sie Ihr Smartphone benötigen. Es handelt sich um dieselbe Technologie wie beim kontaktlosen Bezahlen: zuverlässig, sicher und robust.

Neben dem Entsperren und Einschalten des Fahrrads bietet Ihnen die App folgende Funktionen:

• die Beleuchtungsstärke regulieren,
• die Stufe der motorischen Unterstützung auswählen,
• NFC-Badge hinzufügen, um das Fahrrad zu entsperren,
• Benachrichtigungen bei Diebstahl erhalten.

Wir sind in über 100 Partnergeschäften in Frankreich, England und Deutschland vertreten. Finden Sie das Partnergeschäft in Ihrer Nähe auf der Seite Unsere Geschäfte .

Um das Fahrrad im Falle eines Diebstahls geolokalisieren zu können, ist unsere Elektronik mit einer SIM-Karte ausgestattet, die eine Internetverbindung über LTE ermöglicht. Wie bei einem Mobilfunkvertrag können je nach Land, in dem Sie sich befinden, zusätzliche Kosten anfallen.

Um dieses Problem zu vermeiden, funktioniert die Diebstahlsicherung des Fahrrads nur in den folgenden Ländern: Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern, Kroatien, Dänemark, Spanien, Estland, Finnland, Frankreich (Metropole, Guyana, Martinique, Mayotte , Guadeloupe, Réunion), Gibraltar, Griechenland, Ungarn, Irland, Island, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Tschechische Republik, Rumänien, Vereinigtes Königreich, Slowakei, Slowenien, Schweden.

Die Fahrradversicherung Sharelock bietet Ihnen zwei Angebote:

• Klassisch: Versicherungsschutz gegen Diebstahl Ihres Fahrrads und fest montierten Zubehörs sowie gegen Beschädigungen (Bruch und Vandalismus).
• Premium: Versicherungsschutz gegen Diebstahl Ihres Fahrrads und fest montierten Zubehörs, gegen Beschädigungen (Bruch und Vandalismus) und gegen Unfälle mit Personenschaden. Ebenfalls enthalten ist eine Assistance-Leistung, die im Schadensfall, bei Reifenpanne oder Batterieausfall die Transportkosten übernimmt und Ihnen für 5 Tage ein Leihfahrrad zur Verfügung stellt.

Die Selbstbeteiligung beträgt unabhängig von der Art des Schadensfalls 10 %. Tritt der Vorfall während einer laufenden Vigipark-Sitzung in der Sharelock-App auf (Foto des geparkten Fahrrads, gültig für 72 Stunden), reduziert sich die Selbstbeteiligung auf 5 %. Wir erstatten Ihnen in den ersten zwei Jahren den Neuwert des Fahrrads, danach wird ab dem Kaufdatum eine Wertminderung von 1 % pro Monat (max. 50 %) angewendet
Und ganz konkret:
- Bei Diebstahl des Fahrrads: Die Erstattung basiert auf dem Wert des Fahrrads (auf Ihrer Rechnung angegebener Kaufpreis inkl. MwSt.), abzüglich der Selbstbeteiligung (10 % oder 5 % mit Vigipark) und der Abnutzung.
- Bei Teilentwendung oder Teilbeschädigung: Sie erhalten eine Erstattung in Höhe der Reparaturkosten nach Abzug der Selbstbeteiligung (10 % oder 5 % mit Vigipark) bis zur Höhe des Fahrradwerts abzüglich der Abnutzung.

Nein, die Sharelock-App ist nicht obligatorisch, aber sie ist völlig kostenlos und ermöglicht es Ihnen, dank der Vigipark-Funktion (Reduzierung der Selbstbeteiligung um die Hälfte) Geld zu sparen, mit Vigimap eine sichere Straße zum Abstellen Ihres Fahrrads zu finden und mit Vigimove alle Ihre Fahrradfahrten bis ins kleinste Detail zu verfolgen. Für alle verantwortungsbewussten Handlungen sammeln Sie in der App Punkte, die Sie anschließend gegen exklusive Angebote unserer Partner einlösen können.

Sie können den Kundendienst von Sharelock unter der Nummer +33 (0)1 86 47 29 52 oder per E-Mail unter support@sharelock.co, über die Sharelock-App oder über die Website https://www.sharelock.co kontaktieren.

Kontaktieren Sie uns unter salut@voltaire.bike und wir finden eine Lösung. Auf keinen Fall werden wir zulassen, dass Sie Ihr Voltaire-Abenteuer mit einem beschädigten Fahrrad beginnen!

Sie können den Kundendienst der Marke per E-Mail unter salut@voltaire.bike kontaktieren.

Die Herstellergarantie beträgt zwei Jahre, ausgenommen sind Verschleißteile (Bremsscheiben und -beläge, Reifen usw.).

Die Garantie für den Rahmen beträgt fünf Jahre.

Wenn Sie den Schlüssel für den Akku verloren haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundendienst unter der Adresse sav@voltaire.bike.

Wenn Sie Ihren Diebstahlschutzschlüssel (Radblockierung) verloren haben, können Sie ihn direkt auf der Website von AXA unter Angabe Ihrer Schlüsselnummer bestellen. Wenn Sie diese Nummer nicht haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter sav@voltaire.bike.

Die meisten Ersatzteile sind im Handel erhältlich, aber für die von uns intern entwickelten Spezialteile verfügen wir über den erforderlichen Lagerbestand.

Während der Lebensdauer Ihres Voltaire-Fahrrads muss es regelmäßig gewartet werden.

Zwei Anwendungen reichen aus, um es zu pflegen:

• Regelmäßige Wartung: Denken Sie daran, Ihr Fahrrad mindestens einmal im Monat mit einem feuchten Mikrofasertuch und Seifenwasser zu reinigen. Vermeiden Sie den Kontakt der elektrischen Komponenten mit Wasser. Denken Sie daran, Ihr Voltaire nach der Reinigung sorgfältig abzutrocknen.
• Reinigung und Schmierung des Riemens: Reinigen Sie den Riemen mit einem feuchten Mikrofasertuch und Seifenwasser. Sobald er trocken ist, schmieren Sie ihn mit einem Silikonschmiermittel (verwenden Sie kein Öl wie WD-40). Bei Quietschgeräuschen kann dieses Verfahren ebenfalls zur Behebung des Problems beitragen.

Se riscontri un problema con la tua bici, ti invitiamo a contattare il tuo rivenditore al seguente link. Se hai effettuato un acquisto sul nostro sito o nella Boutique Voltaire, ti invitiamo a scriverci a sav@voltaire.bike.